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12 Maggio 2017

L’innovazione della PA locale

Injenia e Google Cloud per le Unioni dei Comuni Romagna Forlivese, del Reno, Lavino e Samoggia e del Distretto Ceramico

CHALLENGE 

Unione dei Comuni Romagna Forlivese, Unione dei Comuni del Reno, Lavino e Samoggia e Unione dei Comuni del Distretto Ceramico sono enti di pubblica amministrazione locale nati da un processo di aggregazione che ha portato all’accentramento dei servizi e al miglioramento generale dell’efficienza e dei servizi offerti al cittadino.
Partendo da contesti eterogenei in cui gli strumenti e i processi erano diversi per ogni singola realtà comunale, la nostra sfida è stata affrontare l’accorpamento dei servizi IT e dei sistemi di comunicazione e collaborazione. Le esigenze erano diverse: in un contesto come quello forlivese l’input era attuare un generale rinnovamento della struttura partendo dalla posta elettronica per migliorare la comunicazione; i comuni della provincia bolognese volevano mettere a fattor comune le esperienze positive di alcune realtà locali già approdate a soluzioni Google; maggior collaborazione e un miglioramento complessivo della gestione dei clienti erano le necessità dei comuni del Distretto Ceramico.

GAME CHANGER

Abbiamo affrontato le diverse sfide poste dalle tre PA ottenendo un risultato comune di ottimizzazione dei servizi attraverso l’implementazione e l’integrazione di Google G Suite.
Sostituito alla pluralità di strumenti obsoleti e ridondanti adottati localmente  un’unica suite in grado di rispondere alle diverse esigenze, abbiamo ottenuto in tutti e tre i casi una razionalizzazione e ottimizzazione dei costi.
Le unioni hanno inoltre ottenuto un maggior grado di standardizzazione degli strumenti e, di conseguenza, dei processi che ha facilitato la collaborazione fra le amministrazioni dei diversi comuni appartenenti alle Unioni: ad esempio, sono stati uniformati i sistemi di autenticazione e la gestione degli utenti è diventata omogenea.
Infine, la comunicazione, a partire dalla posta elettronica,  è divenuta accessibile da qualunque dispositivo, più efficiente e rapida portando un notevole miglioramento sia nella gestione interna delle attività delle reti di comuni che nei rapporti con i cittadini  ora accessibile da qualunque dispositivo mobile.

GAME CHANGER

Abbiamo affrontato le diverse sfide poste dalle tre PA ottenendo un risultato comune di ottimizzazione dei servizi attraverso l’implementazione e l’integrazione di Google G Suite.
Sostituito alla pluralità di strumenti obsoleti e ridondanti adottati localmente  un’unica suite in grado di rispondere alle diverse esigenze, abbiamo ottenuto in tutti e tre i casi una razionalizzazione e ottimizzazione dei costi.
Le unioni hanno inoltre ottenuto un maggior grado di standardizzazione degli strumenti e, di conseguenza, dei processi che ha facilitato la collaborazione fra le amministrazioni dei diversi comuni appartenenti alle Unioni: ad esempio, sono stati uniformati i sistemi di autenticazione e la gestione degli utenti è diventata omogenea.
Infine, la comunicazione, a partire dalla posta elettronica,  è divenuta accessibile da qualunque dispositivo, più efficiente e rapida portando un notevole miglioramento sia nella gestione interna delle attività delle reti di comuni che nei rapporti con i cittadini  ora accessibile da qualunque dispositivo mobile.

SOLUTION

Google G Suite

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